Développer les activités de la Conciergerie solidaire

« Sylvain Lepainteur est un acteur connu et reconnu sur la grande métropole de Bordeaux, et les services proposés par la Conciergerie solidaire sont appréciés sur le territoire. Je suis persuadé que des collaborations futures seront mises en œuvre entre nos deux entreprises auprès de grands donneurs d'ordre publics ou privés, de plus en plus sensibles aux engagements sociétaux dans les offres de services. »

Bertrand Auneau

La Conciergerie solidaire est une entreprise d'insertion bordelaise créée en 2010 par Sylvain Lepainteur. Elle propose un service de conciergerie d'entreprise, notamment sur l'éco-quartier Ginko à Bordeaux. Le concierge effectue des permanences chez les clients et propose plusieurs types de services, depuis l'aide à la vie quotidienne des salariés (services « Perso » : livraison de courses, organisation de la garde d'enfants, ménage, coiffure, etc.) jusqu'au support aux petites, moyennes et très petites entreprises soucieuses de rester centrées sur leur cœur de métier (service « Support » : achats responsables, nettoyage, gestion des déchets, organisation de séminaires, etc.). Dans le quartier, la conciergerie fait figure de pôle de ressources logistiques et techniques qui permet de surcroît de développer les relations entre les habitants. Elle se positionne comme un complément aux structures socioculturelles, éducatives et commerciales, animant la vie de quartier au travers d'un relais de poste, d'un pressing, de bacs de collectes de déchets spécialisés, de l'entretien des espaces verts, etc. Enfin, elle promeut des pratiques écoresponsables avec ses locaux éco-rénovés et énergétiquement sobres.
 
Sept salariés en parcours d'insertion sur 16 sites
En 2015, les sept concierges salariés en insertion professionnelle ont été envoyés par les prescripteurs classiques (Pôle emploi, Conseil général) ou orientés par les structures d'insertion par l'activité économique. Ils ont fait l'objet d'un accompagnement socioprofessionnel et bénéficient d'une formation initiale et d'aide à l'insertion dans l'entreprise cliente. La Conciergerie solidaire est également susceptible d’accueillir des personnels adressés par toutes les entreprises du secteur social et solidaire local. Quand elle cherche des qualifications spécifiques, elle peut élargir ce cercle mais en veillant toujours à retenir des entreprises écoresponsables.
 
Côté clients, la Conciergerie comptait en 2015 une dizaine de clients répartis sur 16 sites (dont La Poste et EDF). Elle travaille également pour la Communauté urbaine de Bordeaux et propose des services à la fois à Pessac et Bordeaux.
 
Grâce au soutien de la fondation Veolia, la Conciergerie solidaire s’est équipée pour se développer géographiquement et pour se professionnaliser. Pour répondre au changement d'échelle et à la structuration de son organisation, la Conciergerie solidaire s’est dotée d’un outil informatique et de supports de communication. Elle a également investi dans un nouveau véhicule.
 

 
Un espace multi-service au cœur du centre historique de Bordeaux
En 2016, la Conciergerie solidaire s’est engagée dans un nouveau projet : la création d’un espace multi-service au cœur du centre historique de Bordeaux. Aux services de conciergerie solidaire traditionnels seront adjoints un relais postal, un espace dédié au dépôt de matières recyclables (papiers, cartons, plastiques, objets ménagers destinés au réemploi) et un lieu dédié à l’animation, par des associations locales (anti-gaspillage alimentaire, réparation, etc.), d’ateliers autour des écogestes. La Conciergerie solidaire souhaite également offrir un espace dédié au développement de « boutiques starters » qui permettra à des entrepreneurs de l’économie solidaire de tester et proposer leurs produits et leurs services. Outre le soutien de la Fondation, le projet bénéficie de l’accompagnement de La Poste et de Veolia Recyclage et valorisation des déchets (RVD).
 
Avec ce projet innovant, la Conciergerie Solidaire et ses partenaires ont pour objectif non seulement de mettre en place un espace viable à terme, mais également de créer des emplois dans le domaine de l’économie circulaire (deux emplois pour le démarrage sont déjà prévus) en proposant de nouveaux services à destination des usagers du quartier. Grâce aux services destinés à favoriser le tri, le réemploi et à diminuer les tonnages de déchets, l’association espère contribuer à atteindre les objectifs de « Bordeaux Métropole, territoire Zéro Gaspillage, Zéro Déchets ».